as informações devem ser completas, precisas e claras e também devem ser dispostas segundo o critério público de transmissão e o atendimento do princípio dos três sentidos, que obriga à transmissão da informação usando os sentidos tátil, auditivo e visual do munícipe.

a impraticabilidade se caracteriza pela condição ou conjunto de condições socioculturais, econômicos, antropométricas, físicas ou legais que possam impedir a adaptação de edificações, mobiliário, equipamentos ou elementos à acessibilidade.

a norma visa proporcionar a utilização de maneira autônoma, independente e segura do ambiente, edificações, mobiliário, equipamentos urbanos e elementos à maior quantidade possível de pessoas, independentemente de idade, estatura ou limitação de mobilidade ou percepção, incluindo os postos de trabalho para pessoas com cadeira de rodas.

o conceito de desenho ergonômico tem como pressupostos: equiparação das possibilidades de uso, flexibilidade no uso, uso simples e intuitivo, captação da informação, tolerância ao erro, mínimo esforço físico, dimensionamento de espaços para acesso, uso e interação de todos os usuários.

acessibilidade contempla a possibilidade e condição de alcance, percepção e entendimento para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação para a pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida,