A discussão acerca dos instrumentos e técnicas em serviço social está diretamente vinculada à intervenção profissional.

As técnicas são definitivas. Portanto, não podem ser recriadas.

A entrevista é um instrumento que não permite o estabelecimento de um diálogo que se realiza na medida em que o real é desvelado.

A visita domiciliar é um instrumento que potencializa as possibilidades de conhecimento da realidade. Através dele o/a assistente social deve exercer um papel coercitivo sobre os usuários.