- Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade
- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Gestão da QualidadePrincipais Autores da Qualidade
Na administração da qualidade, existem
os custos da qualidade e da não
qualidade. Assinale a alternativa que
apresenta o custo da qualidade definido
como gastos com atividades para
identificação de produtos ou serviços
defeituosos antes da chegada ao cliente,
externo ou interno.
