A postura profissional é um elemento de grande influência para a manutenção da qualidade do relacionamento entre pessoas no ambiente de trabalho (público interno) e com clientes e parceiros organizacionais (público externo). As empresas devem atuar por meio da oferta de cursos de capacitação sobre as boas práticas de atendimento e relacionamento interpessoal, além de elaborar e divulgar as diretrizes internas para nortear os seus colaboradores. São regras de boas maneiras no ambiente de trabalho, EXCETO:
