O processo sugere um agrupamento de atividades semelhantes, reunindo pessoas e áreas da empresa com habilidades em comum. Isso aumenta a eficiência operacional da organização, pois a divisão adequada de tarefas, desde que compatível com as habilidades de cada um, torna os processos mais rápidos e evita que algumas áreas fiquem sobrecarregadas, enquanto outras ficam ociosas. Como é conhecido este processo nas organizações?

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