Ainda no que tange ao procedimento de dispensação de medicamentos, julgue os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – É uma prática que exige, além de conhecimentos técnico-científicos, algumas habilidades e atitudes necessárias para propiciar a adesão do usuário ao tratamento.

II – Saber ouvir é considerada uma boa prática.

III – Empatia é um fator importante.