Considerando os Critérios de Excelência da Fundação Nacional de Qualidade, pode-se afirmar o seguinte:

I) Prescreve ferramentas específicas de gestão para as organizações que visam a melhorar seus resultados.

II) Seu modelo de gestão não se aplica a empresas sem fins lucrativos.

III) Incorporam periodicamente em sues requisitos as praticas de gestão mais atualizadas.

Assinale a alternativa correta: