Muitos são os modelos de intervenção para se estudar, compreender e auxiliar as famílias que se encontrem em dificuldades. A mediação surge como uma das técnicas no campo das soluções alternativas para a resolução de conflitos. Em relação à mediação, julgue os itens abaixo.
A mediação é um processo formal, não-voluntário e com exigências mínimas, como confiabilidade e imparcialidade.
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