Na etapa de definição de problemas, ocorre a avaliação e problematização dos aspectos orgânicos, psicológicos e sociais que possibilita identificar riscos, vulnerabilidades e potencialidades para a produção do cuidado.

O PTS geralmente é dedicado a situações mais complexas, buscando a singularidade como elemento central de articulação na tentativa de mudar a tendência de igualar as situações ou os sujeitos, a partir dos diagnósticos firmados. Ele pode ser uma ferramenta de cogestão e compartilhamento do cuidado, na medida em que possibilita a definição de objetivos comuns e o estabelecimento de tarefas correlacionadas e pactuadas em equipe.

Na etapa de definição de metas, deve-se definir as tarefas de cada sujeito envolvido no PTS a curto, médio e longo prazo.

O PTS é desenvolvido em quatro momentos distintos: diagnóstico, definição de problemas, definição de metas e reavaliação.

Na etapa de reavaliação, a equipe deverá captar como o "sujeito singular" se produz diante de forças como as doenças, os desejos e os interesses, como também o trabalho, a cultura, a família. Portanto, tentar entender o que o sujeito faz de tudo o que fizeram dele.