As pessoas que possuem deficiências físicas sofrem com barreiras e atitudes que provocam limitações em sua integração à coletividade. Alguém com necessidades especiais se vê diante de um grande obstáculo quando depara com atitudes ou instalações hostis. Um desafio é a estratégia de comunicação entre o destino e as pessoas com deficiências, de maneira a repassar as informações do turismo. É exemplo de ícone utilizado pelo turismo para pessoas com necessidades especiais: