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Respondida
452477
Ano:
2017
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
UFMT
Orgão:
UFSB
Provas:
Bibliotecário Documentalista
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários
Segundo BUTLER; GRATCH (1982), no processo de planejamento de um estudo de usuários, pode-se distinguir três fases:
A
Fase normativa, operacional e de avaliação.
B
Fase normativa, diagnóstico e de metas.
C
Fase de planejamento, plano e controle.
D
Fase de metas, atitudes e planos.
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