Segundo Moscovici, competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da situação. (...) A habilidade de lidar com situações interpessoais engloba várias habilidades, que estão listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.