O design thinking é uma abordagem linear que começa com o protótipo e termina com a ideação, seguindo uma ordem fixa de etapas.

Na fase de definição do design thinking, o foco está na geração de ideias disruptivas, sem necessidade de validação dos problemas com os usuários.

A abordagem do design thinking é iterativa e colaborativa, com foco na empatia com o usuário, geração de ideias, prototipação e testes rápidos para criar soluções inovadoras centradas nas reais necessidades das pessoas.

A empatia, no contexto do design thinking, é uma etapa opcional que pode ser substituída por pesquisas de mercado automatizadas.

O objetivo da fase de prototipagem é testar a performance técnica de sistemas já implantados, com foco exclusivamente em métricas de desempenho.