- Gestão da Qualidade
- Gestão de ProcessosReengenharia
- Teorias da AdministraçãoNovas Tendências e Abordagens
Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue o item seguinte.
Entre as características da reengenharia organizacional inclui- se a ênfase, por parte do gestor, na busca da satisfação do cliente e na utilização do trabalho em equipe.