Magna Concursos
158181 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TRF-2
Provas:
Indicador de desempenho estratégico que mede o grau de satisfação, o valor agregado e os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos no contexto em geral:
 
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