Questão 431281

431281 Ano: 2019
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Organização e administração de bibliotecasAvaliação de bibliotecasPlanejamento de Bibliotecas

Na gestão de unidades de informação, o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) pode ser aplicado aos processos e à gestão de qualidade, sendo correto afirmar que, nesse ciclo,

fazer significa monitorar e medir os processos, os produtos e serviços resultantes em relação às políticas, objetivos e requisitos.

checar implica na execução de ações para melhorar desempenho conforme necessário e de acordo com as políticas da organização.

planejar representa estabelecer os objetivos do sistema, processos e recursos necessários para entregar os resultados.

agir se relaciona com implementar o que foi planejado e reportar os resultados.

executar significa entregar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

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