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Respondida
116018
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
OBJETIVA
Orgão:
EPTC
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Gestão de Pessoas
Comunicação
Gestão Estratégica
Quanto ao atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
A
Deixar o telefone tocar quatro vezes antes de atender.
B
Ao atender ao telefone, por medidas de segurança, exigir que a outra pessoa identifique-se primeiro.
C
Manter sempre a seriedade, sem gentilezas e sorrisos.
D
Sempre anotar todos os recados.
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