O uso de indicadores é importante na implementação de um sistema de qualidade, mas não se mostra útil no monitoramento dos processos de trabalho.

A ferramenta 5W2H corresponde às cinco técnicas, cinco sensos. São eles: senso de organização, senso de ordem, senso de limpeza, senso de padronização e senso de disciplina.

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de apoio à implementação do sistema de qualidade e relaciona causa e efeito. Também é conhecido como “espinha de peixe”.

A técnica de brainstorming não pode ser aplicada durante o preenchimento do diagrama de Ishikawa.

O diagrama de Pareto consiste na utilização da ferramenta PDCA e executar o ciclo completo é essencial para a aplicação da ferramenta.