Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
2489011
Ano:
2014
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FADESP
Orgão:
Câm. Canaã Carajás-PA
Provas:
Agente de Serviços Administrativos
Provas
×
Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
O atendimento ao público por parte de um servidor é um dos principais tópicos no serviço público.
No caso de dúvidas por parte de um usuário,
A
a espera, no caso de ligação telefônica, deve ser a mais longa possível.
B
não é necessário demonstrar cortesia; afinal, trata-se de serviço público.
C
o servidor deve explicitar em todos os casos sua opinião sobre aquilo que lhe foi questionado.
D
é importante que o atendente ofereça alternativas.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Agente de Serviços Administrativos
40 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui
