O treinamento é uma das principais atividades da maioria das grandes organizações, incluindo-se o Setor Público e o setor privado, em todo o mundo. Conforme Spector (2004), cinco etapas são necessárias para que os programas de treinamento das organizações sejam eficazes, e cada etapa obrigatoriamente deve ter como base a etapa que a precede. A partir dessa informação, assinale a alternativa correta.