Acerca de fundamentos de marketing, analise as afirmativas a seguir:
I - Serviço é um bem intangível, uma ação ou um desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente ou em benefício dele.
II - Vantagem competitiva refere-se a uma competência da empresa, que pode ser copiada por seus concorrentes e que gera uma posição no mercado superior.
III - Atributos do produto são as características funcionais, formais e estéticas do produto.
IV - Valor para o cliente é o resultado da soma entre os benefícios obtidos e os custos incorridos pelo cliente.
Está correto o que se afirma em
