A análise de fenômenos psicológicos normais e patológicos só se mostra possível através da associação livre. Em contrapartida, exige-se do analista uma capacidade de escuta que não reduza os espaços simbólicos viabilizados por esta associação livre.

Através do conceito de inconsciente, Freud desloca a fala até outro lugar, muito além da intenção consciente de comunicar algo. O inconsciente pode ser escutado através de complexas formações: sonhos, sintomas, lapsos, chistes, atos-falhos.

Através da escuta se abre novas possibilidades de compreensão do sofrimento humano. Para isso, impõe-se o trabalho de escutar a palavra do outro, de encontro à demanda de ajuda de forma livre, cuidando para que não haja interferências por parte do psicólogo.

Na transferência, a palavra dirigida ao analista terá que ser remetida as suas originais determinações. A transferência somente pode ser uma ferramenta técnica fundamental na medida em que Freud vai valorizando o complexo encontro entre o paciente e o analista.