As redes de telefonia fixa são compostas por linhas físicas de cobre (em sua maioria), centrais de comutação e centrais de distribuição que conectam os assinantes a um backbone (rede central) que faz a comutação das chamadas.

Aparelhos telefônicos podem apresentar problemas como ruído, sinal intermitente, mau contato nos conectores ou teclados, ou desgaste nos cabos.

É dispensável inspecionar os cabos, que podem sofrer com dobras e desgaste, e os conectores, que podem se soltar ou oxidar.

Testador de Linha Telefônica é a ferramenta usada para verificar se há continuidade no sinal da linha e se há ruído ou interferência.

Verificar regularmente as conexões, isolar adequadamente os cabos e garantir a proteção contra umidade e intempéries, que podem acelerar a degradação dos fios, ajuda na manutenção preventiva.