Para que o processo decisório aumente sua chance de sucesso, o tomador da decisão deve observar as etapas que antecedem a efetiva tomada da decisão, segundo os ensinamentos dos grandes estudiosos no assunto, como Idalberto Chiavenato. Caso um administrador esteja diante de um processo decisório, após a percepção da situação que envolve o problema ele realiza a análise e definição do problema. O passo seguinte a ser tomada por este administrador seria: