Na Secretaria de Esportes do município de Briguentos-PA, as relações interpessoais no ambiente de trabalho estavam em colapso. Muitas intrigas, rivalidades, posturas radicais referentes às ideias próprias e valores pessoais e, por vezes, essas interações cambiavam para a violência, como assédio moral. Um novo servidor, atuante no setor de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, apresentou e sustentou uma ideia na reunião com os demais gestores e a com Secretária de Esportes: “A gestão de conflitos tende a crescer em importância dentro das organizações contemporâneas, tendo em vista a relevância, cada vez maior, dada às pessoas que nelas trabalham; já que um dos axiomas gerenciais atuais consiste no fato de os indivíduos constituírem o fator diferencial entre as organizações, os conflitos que os envolvem passam a ser um problema, uma vez que podem reduzir a produtividade e, consequentemente, afetar a eficiência organizacional e a qualidade na prestação de serviços”. Sugeriu, ao fim de sua exposição, que todos os servidores atuantes na Secretaria de Esportes participassem de um treinamento que ele mesmo concebera, intitulado: Administração Criativa de Conflitos: da luta ao diálogo. Diante dessa situação hipotética, em relação ao conflito interpessoal nos cenários organizacionais de trabalho e às técnicas para a gestão de conflitos, assinale a alternativa INCORRETA.