Após a recepção no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), que pode ser realizada por profissionais de nível educacional médio e que envolve o levantamento de informações iniciais, é marcada a acolhida, que é justamente o primeiro contato do usuário ou família com o profissional da equipe multiprofissional, de nível superior do CRAS.

A acolhida, é considerada