a avaliação em relações públicas é considerada a fase inicial do processo em que é feita a apreciação da eficiência de uma programação, segundo padrões específicos; é uma das funções secundárias de relações públicas; é nesta fase que é realizada a aferição da aptidão de um indivíduo para um cargo ou função;

para que os objetivos definidos no plano sejam atingidos, prescreve-se a função básica de avaliação das atividades de relações públicas, no sentido de acompanhar e exercer uma vigilância atenta sobre as atividades das pessoas e dos departamentos envolvidos nas programações ou ações de relacionamento, para que não se desviem do que foi estabelecido nos projetos.

como no planejamento em geral, o planejamento de relações públicas não pode prescindir da avaliação, que propicia justamente verificar se há desvios das ações planejadas; por meio da avaliação é possível detectar as falhas no início do processo e realizar ações estratégicas;

a função de avaliação começa a ser pensada durante o planejamento das ações de relações públicas; para isso, são apontadas várias formas de recensear o êxito de planos, programas e projetos de Relações Públicas; é a última fase do processo e visa a verificar a eficácia das medidas tomadas.

a avaliação em relações públicas é considerada uma função política de verificação, comparação e controle dos resultados obtidos dentro da empresa, em suas diversas áreas, tornando possível definir ajustes e redimensionar estratégias no decorrer do processo comunicacional em curso.