Na empresa Flower Inc. trabalha duas secretárias executivas, Carla e Adriana. A empresa sempre incentiva seus funcionários a participarem de cursos de aperfeiçoamento e capacitação que são ofertados por ela mesma. Adriana, além de fazer todos os cursos ofertados pela empresa, ela busca sempre uma formação contínua, buscando novos cursos, e até mesmo se graduou em outra curso na universidade, do qual permitiu que ela alcance novos patamares dentro da organização. Carla não aceitou muito que sua colega Adriana aumentasse de cargo e começou a falar mal da colega dentro da empresa. Segundo o código de ética do profissional de secretariado Carla está