Como as empresas possuem limitações de recursos e esses não são inesgotáveis, uma ferramenta útil para priorizar os problemas de uma organização é a Matriz GUT, que considera questões como gravidade, urgência e tendência a fim de priorizar os problemas. Utiliza-se uma escala crescente de 1 a 5, no qual 5 é o maior valor e 1 o menor valor, remetendo à questão de que uma urgência 5 precisa de resolução rápida enquanto que uma urgência com pontuação 1 pode esperar um pouco mais. Nessa perspectiva, analise o quadro a seguir.

Problemas	Gravidade	Urgência	Tendência	GUT
Problema AA	5	5	2
Problema AB	2	2	2
Problema BC	4	4	4
Problema CC	3	4	4
Problema DD	5	4	4

Considerando o quadro da Matriz GUT, o primeiro problema a ser solucionado é o problema