Uma funcionária foi encaminhada à psicóloga da empresa em função de problemas de relacionamento com os colegas e clientes nos últimos dois meses. A funcionária trabalhava há dez anos na empresa e nunca apresentara problemas no ambiente de trabalho. Ultimamente, entretanto, parecia desmotivada e com dificuldade de cumprir as tarefas solicitadas. A situação era complexa, porque a empresa vinha atravessando um período de mudança, em função de modificações planejadas para o final do ano. Como a funcionária era uma pessoa de confiança, fora responsabilizada por uma parte significativa dos procedimentos e a chefe admitia que ela estava sobrecarregada. Em conversa com a funcionária, a psicóloga soube que ela apresentava vários outros sintomas físicos e mentais como sentimento de impotência, cansaço, insônia, irritação, problemas de atenção e memória e taquicardia. Com base no caso descrito, o diagnóstico sugerido pela psicóloga éde