De diversas maneiras a produtividade e a qualidade estão intimamente relacionadas. Se, durante o processo de fabricação, a qualidade for deficiente, isso afetará de forma negativa a produtividade. Com relação aos custos associados à qualidade, os custos de se evitarem problemas fazendo o trabalho certo da primeira vez e os custos associados à verificação e à inspeção da qualidade de produtos são, respectivamente, os custos de: