Questão 2846668

2846668 Ano: 2022
Disciplina: Direito do Consumidor
Banca: IBADE
Orgão: Pref. Barra São Francisco-ES

Provas:

A respeito da qualidade de atendimento do Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC, podemos afirmar:

o SAC obedecerá aos princípios da dignidade, boa-fé, transparência, eficiência, eficácia, burocracia e cordialidade.

os dados pessoais do consumidor serão preservados, mantidos em sigilo e utilizados para diversos fins.

o sistema informatizado garantirá ao atendente o acesso ao histórico de demandas do consumidor.

é permitido solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente.

é vedada a veiculação de mensagens publicitárias durante o tempo de espera para o atendimento, mesmo se houver prévio consentimento do consumidor.

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