Em todas as organizações existem valores, símbolos, rituais e práticas que surgiram no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. A cultura organizacional significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas existentes em uma organização, caracterizando-se pela sua aceitação implícita pelos membros da organização. Ela pode ser reforçada pelo próprio processo de seleção, que elimina as pessoas com características discrepantes com relação aos padrões estabelecidos, ou enfraquecida caso a escolha recaia em elementos diametralmente opostos. A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas representam: