Saem as portas giratórias e as filas intermináveis e entra um espaço totalmente digital onde você pode transacionar seu dinheiro de onde e como quiser. Este é o cenário perfeito que almejamos há algum tempo e estamos diante dele. Mas ainda há muito a se fazer para melhorar a experiência do consumidor nesse ambiente virtual. De fato estamos diante de uma verdadeira revolução no sistema bancário. A tecnologia nos permite, hoje, não precisar sair de casa, entrar em uma fila, falar com o gerente e realizar uma transação.

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Com base em seus conhecimentos sobre o tema, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I. Nessa nova era, os serviços bancários são muito mais acessíveis à população.

II. A passagem de um banco off-line para um banco online não requer grandes investimentos financeiros, já que o ambiente virtual é seguro e de fácil criação.

III. A digitalização no setor foi impulsionada pela crise da pandemia, mas ela já vinha acontecendo de maneira tímida há alguns anos.