Magna Concursos
437643 Ano: 2013
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: UFRN
Orgão: UFRN

O indicador Pedido Perfeito foca o esforço do serviço logístico em fazer tudo corretamente, desde a primeira vez. A probabilidade de um pedido ser atendido de forma perfeita requer que se considerem as probabilidades de acontecer cada tipo de falha de forma combinada. Considere o quadro a seguir sobre o desempenho logístico de uma determinada empresa.

Indicadores por tipo de falha

%

pedidos atendidos de forma completa

90

entrega média no tempo certo

95

entrega média livre de danos

91

documentação média correta

99

A probabilidade de um pedido ser atendido de forma perfeita em uma empresa com o desempenho mostrado no quadro e com a utilização do arredondamento à primeira decimal é de

 

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Técnico de Laboratório - Logística

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