O processo de produção de projetos terapêuticos cuidadores requer fundamentalmente a reorientação do tipo de escuta oferecida ao usuário e a possibilidade de compreensão sobre sua história, assim deve fazer parte do processo o espaço para a expressão desses elementos. Dessa forma, Mângia e Muramoto (2008, p. 179), sugerem que sobre esses elementos:
