Segundo o Serviço de Segurança Diplomática dos Estados Unidos, crise é qualquer evento que ameace significativamente o modo pelo qual uma empresa realiza seus fins comerciais ou um governo administra o bem-estar de seus cidadãos. Diante desse conceito, aponte quais medidas essenciais para o gerenciamento definitivo do evento crítico instalado a autoridade que primeiro tomou conhecimento da crise deve tomar.