Questão 3672911

3672911 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBADE
Orgão: Câm. Rolim Moura-RO

Provas:

Em relação às formas corretas de tratamento e atendimento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

Tratar os colegas com apelidos ou piadas e atender com pressa e sem dar atenção é aceitável em dias de trabalho.

A comunicação pode ser informal, sem preocupação com educação e respeito e é aceitável interromper um colega durante o atendimento.

Falar alto e com firmeza é necessário para demonstrar autoridade profissional.

O tratamento deve ser sempre respeitoso e cordial, promovendo boa convivência e atendimento adequado a todos.

A cordialidade é opcional e depende da personalidade de cada trabalhador.

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