Segundo Marilda Iamamoto, na obra Serviço Social na Contemporaneidade; “... o assistente social depende, na organização da atividade, do que viabilizam aos usuários o acesso a seus serviços, fornecem meios e recursos para sua realização, estabelecem prioridades (...) interferem na definição de papeis e funções que compõem o cotidiano do trabalho institucional.