O e-mail é uma tradicional ferramenta na comunicação digital. Pode ser usado para comunicação interna e externa em uma instituição.

Sobre o tema, considere as afirmações a seguir:

I. Uma das boas práticas do uso do e-mail é nunca enviar anexos juntamente com a mensagem. Todo e-mail deve ser programado em HTML quando tiver imagens.

II. Se o e-mail é captado mediante cadastro prévio e direto com o destinatário, pode ser incluído automaticamente nas próximas campanhas.

III. Toda mensagem deve permitir ao consumidor decidir o momento em que não quer mais fazer parte de determinada lista.

IV. Utilizar o e-mail para pesquisas de satisfação é uma tática eficiente e altamente mensurável.

Estão corretas apenas as afirmativas: