36."Representa o conjunto harmonioso de regras de boas maneiras, normas, hábitos, atitudes e gestos que resultam do comportamento das pessoas em eventos sociais ou não, concentra-se no comportamento dos anfitriões e convidados; facilita o convívio entre as pessoas por meio do comportamento adequado a cada ocasião e cerimônia", transmitindo segurança aos envolvidos. (SCHUMACHER; PORTELA, 2009, p. 275).

Os autores definem: