O atendente utiliza termos técnicos da gestão escolar sem certificar-se de que o interlocutor entende o significado deles.

O atendente ignora as emoções do interlocutor, focando apenas nos fatos, o que o impede de perceber a mensagem completa.

O atendimento é realizado em um ambiente barulhento, que interrompe o fluxo da conversa e dificulta a audição.

O atendente é preconceituoso em relação à origem do interlocutor, o que o faz distorcer o significado da mensagem recebida.

O atendente utiliza linguagem adequada, mas em tom baixo, mantendo-a assim, mesmo quando o interlocutor parece não entender a mensagem.