Entende-se que o serviço de plantão psicológico opera como um modelo de atendimento clínico, que busca acolher de maneira imediata o sofrimento daquele que o procura. Trata-se de uma nova forma de atendimento, amparado em um alicerce clínico, no entanto, remodelado para um perfil de usuários que buscam atendimento psicológico de urgência. É nesse sentido que, tanto no âmbito institucional quanto na prática desenvolvida no plantão psicológico, entende-se como uma forma possível de aplicação pelo(a) psicólogo: