a assessoria de comunicação tem o papel de apurar as informações a serem divulgadas, gerar informação competente, segmentar a informação, diversificar as informações para a imprensa e acompanhar a publicação da notícia.

a gestão da imagem de uma empresa é um elemento que deve ser trabalhado de forma pontual e específica em momentos de lançamento de produtos, crises organizacionais ou mudanças mercadológicas.

o assessor de comunicação, em situações de crise organizacional, deve avaliar a percepção da mídia sobre o tema, estruturar uma posição organizacional que minimize a crise e impedir que matérias negativas sejam publicadas.

os blogs, as comunidades virtuais, os sites e o twitter, por serem espaços voláteis, inconstantes e sem controle ou regulação externa, não constituem uma estratégia sólida de gestão e acompanhamento da imagem corporativa.