Usuários chegam a um determinado balcão de uma companhia aérea em uma proporção média de 1 por minuto. Supondo que se tenha uma fila Markoviana simples, para que a extensão da fila média não exceda duas pessoas, o gerente deverá organizar sua equipe para atender usuários em uma proporção média de, no mínimo, quantos usuários por minuto?