No que se refere a processos, considere as afirmativas abaixo.
I - O indicador de falhas em um processo de maior sensibilidade é a formação de filas, muito comum nas organizações públicas.
II - Num processo, cada funcionário executa certo conjunto de passos que permite a execução e a conjugação de todos os esforços.
III - A etapa mais importante e delicada do processo é a coleta de dados e a sua representação gráfica.
IV - O símbolo "retângulo" representa, ao longo do fluxograma de um processo, as etapas em que há necessidade de uma tomada de decisão.
V - O fluxograma é a técnica mais utilizada no estudo de processos administrativos e, em geral, procura apresentar o processo passo a passo.
Quais estão corretas?
