Um aluno não consegue escutar qualquer mensagem relacionada à religião, considerando-a, automaticamente, ofensiva às suas crenças. A simples presença de algum indicativo de que um tema religioso pode ser abordado, coloca-o fora de si e incapaz de ouvir, levando-o a retirar-se da sala, dominado por forte emoção.
Esse caso, analisado sob o ponto de vista cognitivo da gestão organizacional, evidencia que