Relações públicas são profissionais da Comunicação Social dedicados à informação de caráter institucional na relação entre entidades e o público, através dos meios e formas de comunicação; e, igualmente, promovem coordenação e planejamento de pesquisas de opinião pública, também para fins institucionais; além, ainda, de serem responsáveis pelo planejamento e execução de campanhas de opinião pública. As empresas ou entidades se valem, através do RP, de um veículo considerado ideal para a interação com o público interno (funcionários): é o tradicional jornal mural,não apenas o do espaço nas paredes (daí, mural), mas hoje informativo digital, via intranet. O mural, de custo relativamente barato, tem como algumas de suas principais características funcionais: