A 14ª Conferência Nacional de Saúde tinha como temática “Acesso e acolhimento com qualidade: um desafio para o SUS”, dada a importância desse tema para a melhoria do diagnóstico e tratamento dos usuários que buscam um serviço de saúde. Conforme o Ministério da Saúde, analise as assertivas abaixo sobre o acolhimento na Atenção Básica:

I. Inclui somente a triagem e o atendimento odontológico de urgência.
II. É realizado tanto pela recepção da unidade pelo atendente, porteiro ou segurança, bem como por toda a equipe de saúde, que pode identificar situações que apresentem maior risco ou que gerem sofrimento ao usuário/paciente.
III. Abrange a recepção e a escuta qualificada das demandas da população, de forma a garantir um atendimento humanizado, resolutivo e que propicie a criação de vínculo entre as equipes e os usuários.
IV. É uma tecnologia que visa determinar os fatores de risco social para o encaminhamento a serviços de média e alta complexidade.

Quais estão corretas?