A Escola da Teoria das Relações Humanas (TRH) parte dos estudos de Elton Mayo e sua equipe de pesquisadores em uma fábrica de relés no bairro de Hawthorne na Inglaterra durante os anos de 1920. Ao longo dos anos em que Mayo e sua equipe desenvolvem a pesquisa sobre a eficiência dos operários na produção, um dos maiores achados foi: